内容摘要：为更好的服务车家号创作者，塑造愈加全面、便捷、极致的服务体验，2020车家号对四大服务体系进行升级焕新。升级后，创作者等级体系结构更“赋能”，满意100系统运转更“高效”、影响力排名榜维度更“全面”、 qq雷神业务网

为更好的号对服务车家号创作者，塑造愈加全面、大服便捷、系进行升新qq雷神业务网极致的号对服务体验，2020车家号对四大服务体系进行升级焕新。大服升级后，系进行升新创作者等级体系结构更“赋能”，号对满意100系统运转更“高效”、大服影响力排名榜维度更“全面”、系进行升新车家通操作模块更“直达”。号对

一、大服创作者等级体系更赋能

1、系进行升新马力值算法升级，号对创作者等级权益匹配更精准

车家号等级在马力值、大服信用分方面进行了调整粉丝服务平台，系进行升新qq雷神业务网等级分布梯度更明晰，创作者等级对应权益匹配愈发合理。

2、等级评定周期统一30天，营运规律更易把握

为了让更多创作者在剖析数据时更有规律、精细化营运，本次等级体系将【评定周期】统一设定为30天，创作者可通过近30天的数据，剖析等级升降级缘由，更清晰快速的对营运策略进行及时调整。

3、新增篇均流量、饭团数据维度，展现内容及粉丝价值

在马力值算法方面，由之前的四大维度变更为六大维度，新增【篇均流量贡献】维度，让创作更优质内容、用户价值更高的创作者脱颖而出，而新增【饭团贡献度】维度后，让创作者的粉丝价值进一步显现，加速车家号等级进阶。

4、新增信用分明细页面，有效推动问题规避

信用分仍然是创作者们关心的问题，这次升级还降低了【信用分明细】页面，便捷创作者查看全部信用分扣分、回分记录。同时，通过信用分明细页面可剖析帐号常被扣分的缘由，防止扣分问题再度发生。

二、满意100系统更高效

1、问题反馈分类细化，快速定位精准解决

为帮助创作者快速解决创作、运营上的问题，问题反馈页面新增问题分类导读，创作者可快速定位问题类型，进行反馈。另外，新增反馈说明模块，在此可具体描述相关问题，系统匹配专人对接，让创作者的每一次反馈都能得到快速、有效解决。

2、问题处理进度可视化，实时把握平台反馈

在反馈详情页，新增问题处理进度，让每一次问题处理过程可视化、可溯源；同时通过查阅反馈记录，帮助创作者回顾问题解决办法。

3、打通陌陌小程序，问题反馈更方便

另外，问题反馈功能在PC端和联通端进一步打通，通过绑定车家通陌陌小程序，即可同步帐号问题反馈记录。同时创作者发觉问题，可在联通端快速方便地进行反馈。

4、平台服务评价启动，共建极至服务生态

为了全面提高创作者服务质量，车家号平台在问题处理结束后，新增平台服务评价环节，通过创作者对于平台服务的打分，车家号将不断优化服务质量，提高创作者满意度。

三、影响力排名榜更全面

1、算法新增饭团活跃数据，多维彰显粉丝价值

在影响力榜单体系升级方面，影响力榜中加入“饭团”活跃数据估算维度，让创作者的粉丝价值在影响力上得到全面彰显。（“饭团”活跃数据是基于开通饭团后的发文疗效、互动量等数据，须要注意的是，评分周期内不活跃的饭团将不会获得加分）

2、排行榜新增年度榜单，促进创作者品牌影响力

本次改版在影响力周榜、月榜的基础上，新增年榜维度，建立愈发全面的榜单体系，更全面的彰显创作者的综合实力，帮助创作者塑造自身品牌影响力。

四、车家通更直达

1、新增创作活动模块，一键直达活动页面

为了让创作者快速把握平台最新活动信息粉丝服务平台，车家通首页新增创作活动模块，创作者可在第一时间了解、参与最新车家号活动，有效获得平台内容爆光、创作基金等激励。

2、新增车家大学模块，营运方法及时把握

这次车家通首页还新增了车家大学专区，车家大学定期会对平台的新功能、新政策进行剖析，创作者在此将第一时间看见学姐悉心打算的课程，提高营运方法。

3、全新导航分类更清晰，快捷触达功能模块

本次车家通改版还对视觉及功能层级进行了优化，致使菜单分类合理清晰，使用更推动捷；同时上导航降低联通版入口，便捷创作者使用移火车家通，随时随地关注帐号营运动态。

车家号通过本次对创作者等级体系、满意100系统、影响力排名榜、车家通等四大服务体系的全面升级，为创作者构建愈发方便、极致的服务体验。2020年，车家号将不断优化产品、提升服务，持续赋能车辆内容生态。